Para MGC Soluciones Integrales, el nombre en sí mismo representa una promesa y su posterior cumplimiento. La solución y su naturaleza completa sugieren una verdadera comprensión de lo que se necesita, lo que permite a la empresa ofrecer más que la solución mágica: una integral. Múltiples áreas de especialización convergen en un único enfoque hacia el cliente. Como resulta, estas no son las únicas áreas que necesitan tal compromiso con un servicio de alta calidad y comprensión de necesidades tan complejas: muchas empresas están sujetas a requisitos legales, y estos pueden convertirse en un punto de dolor si no se tratan con el máximo cuidado.
Uno de los acuerdos más utilizados en las relaciones empleador-empleado es el acuerdo de indemnización. Una vez firmado, este tipo de acuerdo depende en gran medida de la legislación local y puede involucrar una serie de complicaciones legales. Para simplificar las cosas para sus clientes, MGC Soluciones Integrales ha mapeado las variables y procedimientos requeridos por la situación particular de su cliente, y ahora ofrece asesoría especializada sobre lo que se relaciona con las necesidades de su cliente. Hasta ahora, lo que puede parecer solo otro caso de una empresa que proporciona una solución al entender las necesidades de un cliente, pero a medida que profundizamos en un requisito legal particular, el alcance de su relevancia se realiza rápidamente.
El período de revocación de un acuerdo de indemnización está definido por el Artículo 2651 del Código Civil del Estado de Jalisco, México. Indica que hay un cierto período en el que la celebración de un acuerdo puede ser reconsiderada y, en ese sentido, las partes pueden completar una llamada «resolutoria». Después de que el período de revocación ha finalizado, las partes están obligadas a cumplir con el acuerdo. Para algunos empleadores, esto es todo lo que necesitan, pero para algunas empresas, este pequeño detalle de sus operaciones comerciales y relaciones laborales puede ser el comienzo de una relación más larga con la parte descontenta.
En un caso reciente que manejaba acuerdos para retirar empleados de un negocio, MGC Soluciones Integrales se encontró con una situación menos que ideal donde el período de revocación para un negocio celebrado por su cliente había expirado, lo que significaba que la posibilidad de iniciar un procedimiento legal para la rescisión del acuerdo ya no era una opción. (Bajo la Ley Civil Mexicana, una vez que ha pasado el período de revocación, la parte del acuerdo está obligada por sus términos.) Sin embargo, en este caso particular, el acuerdo había sido celebrado por un tercero, que no pudo ser localizado. Para mantener su cartera de clientes alentándolos a considerar a MGC Soluciones Integrales como su único proveedor para todas sus necesidades legales y operativas, incluyendo recursos humanos, asesoría legal y consultoría, consideramos todas las opciones posibles para mitigar el impacto del requisito.
Después de discutir la situación con el cliente, MGC Soluciones Integrales pudo proporcionar la asesoría legal para ese caso particular. El abogado que proporcionó la solución deseada también se especializa en este tipo de problemas, y así MGC Soluciones Integrales pudo resolver las necesidades de este cliente en particular.
No es inusual que un cliente se acerque a una firma como MGC Soluciones Integrales con una pregunta y, luego, la realización les golpee que no han tomado en consideración todos esos posibles detalles que impactan su negocio. No considerar el período de revocación, en el caso presentado anteriormente, resultó en la obligación de cumplir con el acuerdo. Sin embargo, poder descartar la posibilidad de un procedimiento legal es mucho más dañino, y sin muchos recursos para el negocio.
En MGC Soluciones Integrales, creemos que una comprensión integral de las leyes y regulaciones que son relevantes para las empresas sirve para crear un ambiente de confianza; para futuros clientes, esto se traduce en ir más allá de la oferta de servicios habitual y aplicar su conocimiento a las tareas que tienen entre manos.