Una vez considerado una forma simple de identificación, las insignias han evolucionado dentro de las agencias de aplicación de la ley federal para convertirse en un importante conducto para la autoridad y los valores de una agencia. Y al igual que muchas otras áreas del diseño que han sido absorbidas involuntariamente en la mente subconsciente del público, el significado de estas insignias puede ser utilizado por jugadores y empresas basadas en estrategias para construir autoridad y confianza con los usuarios. Una de las principales razones por las que las insignias de las agencias de aplicación de la ley federal a menudo tienen un profundo significado histórico es porque ayudan a transmitir los valores de una agencia. Por ejemplo, el lema del Servicio Secreto de EE. UU. es «Dispuesto – Capaz – Listo» y su insignia muestra de manera prominente las palabras «Servicio Secreto de los Estados Unidos». Estas palabras y el sello fueron diseñados específicamente como una forma de transmitir la «determinación» del gobierno federal en proteger el sistema financiero del país después de la Guerra Civil. Por el contrario, la insignia del Inspector General, que representa al Inspector General del Departamento de Justicia, presenta el Gran Sello de los Estados Unidos y es un homenaje a su «responsabilidad de mantener la integridad e imparcialidad» de la aplicación de la ley y la auditoría dentro del Departamento de Justicia. Además de ser históricas, las insignias de las agencias de aplicación de la ley federal también son subconscientemente significativas porque las agencias federales utilizan un lenguaje visual similar en el diseño. Por ejemplo, todas las organizaciones de aplicación de la ley federal emplean actualmente una estrella prominente (federalmente, la estrella tiene seis puntas) y utilizan un tono de color cobre o dorado (uno lo suficientemente enérgico como para transmitir justicia, autoridad y protección mientras se utiliza en múltiples colores de fondo). Y es este lenguaje visual consistentemente desconocido entre las insignias de las agencias de aplicación de la ley federal que los jugadores y empresas basadas en estrategias pueden aprovechar para construir autoridad y confianza con los usuarios. Por ejemplo, las empresas pueden desear reemplazar su(s) logotipo(s) estándar con insignias, incorporar insignia(s) secundarias, usar insignias como incentivos, o incluso para representar hitos. Otra área donde las insignias de las agencias de aplicación de la ley federal pueden proporcionar información sobre el diseño de juegos y negocios es sobre los roles que desempeñan las insignias en la construcción de autoridad y confianza. Por ejemplo, la insignia actual del Servicio Secreto se utiliza para proteger al Presidente y al Vicepresidente, pero originalmente la llevaba el Jefe del Cuerpo de Oficiales. Y de manera similar, todos los agentes de aplicación de la ley federal llevan la insignia como una forma de mostrar su autoridad. En otras palabras, la insignia se utiliza tanto para fomentar la confianza con los usuarios como para delinear entre un empleado que tiene autoridad legítima (por ejemplo, oficial de policía, detective, etc.) y uno que no la tiene (por ejemplo, estafador, timador, etc.). En el ámbito de los procesos empresariales, esto significa que los juegos basados en estrategias donde los líderes son reconocidos públicamente por su experiencia, estatus o habilidad también pueden incorporar insignias que ayuden a construir confianza. Y de igual manera, las empresas que tienen una tradición de otorgar insignias a los clientes por lograr tareas/objetivos específicos pueden querer agregar un nivel de granularidad utilizando insignias adicionales en sus procesos empresariales. Con respecto a la confianza, el apego que los jugadores y ciudadanos tienen a las insignias de las agencias de aplicación de la ley federal es a menudo tan significativo que no es raro que las personas sean perseguidas por oficiales de policía después de negarse a entregar su insignia. Y por el contrario, cualquier uso de una insignia falsa o no autorizada puede llevar a severas penas penales comparables al robo de identidad y al crimen de cuello blanco. Esto significa que las empresas de juegos basadas en estrategias y las empresas pueden querer considerar invertir en un proceso de control de calidad universal que asegure que los usuarios no puedan falsificar o otorgarse insignias y que no se emitan a individuos que han perdido temporalmente su derecho a usarlas. En el mundo de los juegos, el proceso podría involucrar puntajes de cuestionarios o revisiones de estrategias, y en el mundo empresarial, el proceso podría involucrar un procedimiento de auditoría interna. Otro dato interesante sobre las insignias de las agencias de aplicación de la ley federal es que su diseño tiene un impacto en la percepción del país. Quien lleva una insignia de aplicación de la ley federal a menudo es visto como una figura de autoridad y un miembro respetado de la sociedad, independientemente de la agencia. De hecho, el Servicio Secreto señala que se le han otorgado «credenciales de prensa como resultado de la estatura pública universalmente reconocida de la Agencia y el respeto que tienen nuestros homólogos locales, nacionales e internacionales.» Esta percepción de confiabilidad también puede ser utilizada por empresas de juegos basadas en estrategias y negocios por igual. Desde el punto de vista del empleo, hay muchas empresas de seguridad bien respetadas que también proporcionan personal de seguridad armado y, como tal, una insignia de seguridad puede ser apropiada. Alternativamente, también puede haber una oportunidad para que las empresas de juegos construyan confianza empleando abogados de propiedad intelectual bien respetados como consultores que redacten documentos relacionados con juegos y los representen en infracciones de marcas registradas y otros tipos de demandas de propiedad intelectual. En última instancia, aunque las agencias de aplicación de la ley federal y las empresas de juegos basadas en estrategias están a mundos de distancia, hay muchos paralelismos interesantes que pueden ayudar a las empresas de juegos a aprovechar las insignias de las agencias de aplicación de la ley federal para construir autoridad y confianza con los usuarios, además de fomentar la lealtad y el compromiso.